விளம்பர விற்பனையாளர்கள் சந்தையில் ஏன் பல சவால்களை எதிர்கொள்கிறார்கள்?

சுருக்கம்
விளம்பர விற்பனையாளர்களின் முன்மொழியப்பட்ட அமைப்பு வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்புகொள்வதில் உள்ள சிரமங்களைத் தீர்க்க முயல்கிறது, ஆனால் அதிக போட்டியின் காரணமாக சவால்களை எதிர்கொள்கிறது, தனித்து நிற்க மற்றும் மதிப்புமிக்க உறவுகளை உருவாக்குவதற்கான அணுகுமுறைகளை மறுபரிசீலனை செய்வது அவசியம்.

இந்த வாரம், விளம்பர விற்பனை நிபுணர்களின் “கூட்டு” (தொழிற்சங்கம்? சங்கம்? லீக்?) உருவாக்குவதற்கான முன்மொழிவு நெட்வொர்க்குகளில் பரவியது. நான் அதற்கு எதிரானவன் அல்ல. ஆனால் நான் முன்முயற்சியின் வளாகத்திற்கு எதிரானவன்.

அமைப்பாளர்களின் கூற்றுப்படி, இந்த வகையை ஒழுங்கமைப்பது அவசரமானது, ஏனெனில் “தொடர்புகளில் செழித்து வளரும் சந்தையில், அடிப்படைகளை செய்வதிலிருந்து நாங்கள் பெருகிய முறையில் தடுக்கப்படுகிறோம்: மரியாதையான, தொழில்முறை மற்றும் ஒத்திசைவான முறையில் தொடர்பை ஏற்படுத்துதல்.” உரை ஒரு சிறிய சூழலைத் தருகிறது: “தொற்றுநோயால், ஏற்கனவே கடினமாக இருந்த ஒன்று கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றதாகிவிட்டது. தொடர்பு, திட்டமிடல், வருகை, சந்திப்பைத் திட்டமிடுதல், திரும்ப மின்னஞ்சல் அல்லது அழைப்பைப் பெறுதல், தயாரிப்புகள், சேவைகள் அல்லது வாய்ப்புகளை வழங்குதல், உரையாடலைச் சார்ந்து இருப்பவர்களுக்கு இவை அனைத்தும் கடினமான பணியாகிவிட்டன.”

வாடிக்கையாளர்கள் – ஏஜென்சிகள் மற்றும் பிராண்டுகளிடமிருந்து மீடியாவை வாங்கும் வல்லுநர்கள் – மரியாதை மற்றும் நெறிமுறைகள் இல்லாதவர்கள். தீர்வு: “இதன் வெளிச்சத்தில், நாம் தனிமையில் செயல்படுவதை நிறுத்திவிட்டு, நம்மை ஒரு வகையாக அங்கீகரிக்கத் தொடங்க வேண்டிய நேரம் வந்துவிட்டது என்று நான் நம்புகிறேன்.”

வகையை ஒழுங்கமைப்பது பல விஷயங்களுக்கு உதவலாம், ஆனால் மீடியாவை விற்பனை செய்பவர்களுக்கு அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களால் சேவை வழங்குவது இன்னும் கடினமாகிவிடும் என்ற உண்மையை இது மாற்றாது. காரணம் எளிது: சாவோ பாலோ சதுக்கத்தில் மட்டும் 400 க்கும் மேற்பட்ட குழுக்கள் மீடியாவை விற்பனை செய்கின்றன, நான் டிசம்பர் 8 ஆம் தேதி தொடங்கப்பட்ட “வாகன பேனல்” கணக்கெடுப்பின் சமீபத்திய பதிப்பில் காட்டுகிறேன். ஊடக தீர்வுகளை வாங்க வேண்டிய தொழில் வல்லுநர்கள் வெறுமனே சேவை செய்வதற்காக தங்களை அர்ப்பணித்துக் கொண்டால், அவர்களின் பணி சாத்தியமற்றதாகிவிடும். அவர்கள் எந்த உரையாடல்களைத் தொடங்க விரும்புகிறார்கள், எந்த உரையாடல்களைத் தொடங்கக்கூடாது என்பது பற்றி அவர்கள் ஒரு நிர்வாக முடிவை எடுக்க வேண்டும். இந்த முடிவை எடுப்பது தொழில்முறை, தீவிரத்தன்மையின் அடையாளம், வேறு வழி அல்ல. இந்தத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பட்டியலில் எப்படிப் பெறுவது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, விற்பனை வல்லுநர்களாகிய எங்களுடையது. மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் வல்லுநர்களாக இருக்க, எங்கள் செயல்பாடுகளில் என்ன மாற்ற வேண்டும்? வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு எங்களை ஒரு சொத்தாகப் பார்க்க முடியும் மற்றும் எங்களுடன் உறவை வளர்த்துக் கொள்ள விரும்புகிறார்கள்?

400 சப்ளையர்களுக்கு சேவை செய்வது வாடிக்கையாளர்களின் கடமை என்று நினைப்பவர்கள் தவறு. அல்லது குழுவின் இந்த அல்லது அந்த உறுப்பினரின் மின்னஞ்சலுக்கு பதிலளிக்காத வாடிக்கையாளர்களை அச்சுறுத்தும் கடிதத்தை “கூட்டு” அனுப்புமா? இப்போது காகிதத்தை வாங்கத் தொடங்க பரிந்துரைக்கிறேன்.

இந்த வகையில் ஒரு அமைப்பு பல ஆதாயங்களைக் கொண்டுவரும். எடுத்துக்காட்டாக, இது பயிற்சிக்கான அணுகலை எளிதாக்கும், இது ஒரு பெரிய தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தில் இல்லாதவர்களுக்கு நடைமுறையில் இல்லாதது (அவர்கள் எல்லா நேரத்திலும் பயிற்சி செய்கிறார்கள்). இது பகிரப்பட்ட தகவல்களின் வங்கிகளை உருவாக்க முடியும். இது நெட்வொர்க்கிங் நிகழ்வுகளை ஊக்குவிக்கும், இரு முனைகளையும் ஒன்றாகக் கொண்டுவரும். ஆனால் Itaú அல்லது Publicis கதவுகளை முற்றுகையிடுவது… நல்லது, நண்பர்களே, அது மோசமாக இருக்கும் என்று சொல்லத் தேவையில்லை.

எனோர் பையனோ