பிரேசிலில் வாட்ஸ்அப் மீதான எண் தடைகள் அதிகரித்துள்ளன

ஏ மெட்டா ஜனவரி மற்றும் ஜூன் 2025 க்கு இடையில் 6.8 மில்லியனுக்கும் அதிகமான கணக்குகள் வாட்ஸ்அப்பில் தடை செய்யப்பட்டுள்ளன என்பதை வெளிப்படுத்தியது. மேடை கொள்கைகள்குறிப்பாக பெறுநர்களிடமிருந்து அங்கீகாரம் இல்லாமல் அங்கீகரிக்கப்படாத கருவிகள் மற்றும் வெகுஜன ஏற்றுமதிகளைப் பயன்படுத்துதல்.

ஹப்ல்லா போன்ற வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களின் அறிக்கைகளின்படி, வணிகக் கணக்குகளைத் தடுப்பது பிரேசிலில் தொடர்கிறது. வணிக தீர்வு வழங்குநராக மெட்டாவால் சான்றளிக்கப்பட்ட பிரேசிலியன் AI தொடக்கத்தின் இணை நிறுவனர் மார்கஸ் பார்போசாவின் கூற்றுப்படி, இந்த பிரச்சனை தினசரி அடிப்படையில் வெவ்வேறு அளவிலான வணிகங்களை பாதிக்கிறது.

“இந்தத் தடைச் சிக்கலை எதிர்கொள்ளும் வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் தினமும் ஹப்ல்லாவில் பெறுகிறோம். பலர் ஒரே இரவில் தங்கள் முழு உரையாடல் வரலாற்றையும் வாடிக்கையாளர் தளத்துடனான தொடர்பையும் இழந்துள்ளனர். செயல்பாட்டின் தாக்கம் பேரழிவை ஏற்படுத்துகிறது, குறிப்பாக வாட்ஸ்அப்பை முக்கிய விற்பனை மற்றும் சேவை சேனலாகச் சார்ந்திருக்கும் நிறுவனங்களுக்கு”, என்கிறார் பார்போசா.

அடைப்புக்கான முக்கிய காரணங்கள்

மெட்டாவின் பாதுகாப்பு வழிமுறைகள் சந்தேகத்திற்குரியதாகக் கருதப்படும் நடத்தை முறைகளை அடையாளம் காணும்போது தடைகள் ஏற்படுகின்றன. நிறுவனத்தால் அங்கீகரிக்கப்படாத ஜிபி வாட்ஸ்அப், வாட்ஸ்அப் பிளஸ் மற்றும் ஏரோ போன்ற பயன்பாட்டின் மாற்றியமைக்கப்பட்ட பதிப்புகளின் பயன்பாடு முக்கிய மீறல்களில் அடங்கும்.

“பைரேட்ஸ்” எனப்படும் அங்கீகரிக்கப்படாத APIகள் மூலம் வெகுஜன செய்திகளை அனுப்புவது மற்றொரு அடிக்கடி காரணமாகும். இந்த கருவிகள் இயங்குதளத்தின் கொள்கைகளுக்கு மாறாக, ஒழுங்கற்ற முறையில் மனித தொடர்புகளை உருவகப்படுத்துகின்றன.

தொடர்பு பட்டியலை வாங்குதல் மற்றும் பெறுநர்களின் முன் அனுமதியின்றி செய்திகளை அனுப்புதல் ஆகியவை தடுக்கப்படுவதற்கு வழிவகுக்கும் காரணங்களில் ஒன்றாகும். மூலம் ஆராய்ச்சி படி கருத்துப் பெட்டி 2025 இல் நடத்தப்பட்டது, 69% பிரேசிலியர்கள் நிறுவனங்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு WhatsApp பொருத்தமான சேனலாக கருதுகின்றனர், ஆனால் 59% தானியங்கி பதில்களை நிராகரிக்கின்றனர் மற்றும் 18% தெரியாத நிறுவனங்களை செய்திகளைப் பார்ப்பதற்கு முன்பே தடுக்கின்றனர்.

“தொழில்நுட்ப அறிவு இல்லாததால் நாங்கள் கவனிக்கும் பெரும்பாலான தொகுதிகள். நிறுவனங்கள் விரைவான முடிவுகளை விரும்புகின்றன மற்றும் எளிதாக இருக்கும் என்று உறுதியளிக்கும் தீர்வுகளை நாடுகின்றன, ஆனால் அது உண்மையில் செயல்பாட்டை முழு ஆபத்தில் ஆழ்த்துகிறது. தடை ஏற்பட்டால், மெட்டாவிடமிருந்து முன்கூட்டியே அறிவிப்பு எதுவும் இல்லை, மேலும் இழப்பு ஈடுசெய்ய முடியாதது” என்று ஹப்ல்லாவின் இணை நிறுவனர் விளக்குகிறார்.

பிரேசிலில் ஒரு மூலோபாய சேனலாக WhatsApp

இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்ட பிரேசிலியர்களிடையே வாட்ஸ்அப் 99% ஊடுருவலைக் கொண்டுள்ளது, மொத்தத்தில் நாட்டில் சுமார் 147 மில்லியன் செயலில் உள்ள பயனர்கள், தரவுகளின்படி ஸ்டேட்ஸ்மேன். உலகின் இரண்டாவது பெரிய சந்தையாக பிரேசில் உள்ளது, இந்தியாவிற்குப் பின்னால்.

அறிக்கையின்படி CX போக்குகள் 2025Opinion Box உடன் இணைந்து Octadesk ஆல் உருவாக்கப்பட்டது, 30% பிரேசிலிய நுகர்வோர் வாங்குவதற்கு WhatsApp ஐப் பயன்படுத்துகின்றனர், அதே நேரத்தில் 33% பேர் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேனலை விரும்புகிறார்கள்.

பிரேசிலிய வணிகத் தொடர்புகளில் வாட்ஸ்அப்பின் மையமானது தடைகளை குறிப்பாக முக்கியமானதாக ஆக்குகிறது. தளத்திற்கான அணுகலை இழக்கும் நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளில் உடனடி குறுக்கீடு, உரையாடல் வரலாற்றின் இழப்பு மற்றும் அதன் விளைவாக விற்பனையில் வீழ்ச்சியை எதிர்கொள்கின்றன.

மாற்றாக அதிகாரப்பூர்வ API

தானியங்கி மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு தேவைப்படும் நிறுவனங்களுக்கு அதிகாரப்பூர்வ தீர்வாக வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஏபிஐ மெட்டா வழங்குகிறது. ஜனவரி 15, 2026 முதல், தளம் செயல்படுத்தப்பட்டது பூட்டுகள் அங்கீகரிக்கப்படாத கருவிகளுக்கு எதிராக கடுமையான நடவடிக்கைகள், ஒழுங்கற்ற இணைப்புகள் மீதான கண்காணிப்பை தீவிரப்படுத்துதல்.

வணிக தீர்வு வழங்குநர்கள் எனப்படும் மெட்டா-சான்றளிக்கப்பட்ட வழங்குநர்கள் மூலம் அதிகாரப்பூர்வ API செயல்படுகிறது. இந்த வழங்குநர்கள் தளத்தின் கொள்கைகளுக்கு இணங்குவதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கின்றனர், இதில் முன்-அங்கீகரிக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்டுகளின் பயன்பாடு மற்றும் பெறுநர்களின் ஒப்புதலுக்கு மதிப்பளித்தல், பொதுத் தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டத்தில் (எல்ஜிபிடி)

ஜூலை 2025 முதல், மெட்டா இதை ஏற்றுக்கொண்டது விலை நிர்ணயம் வழங்கப்பட்ட ஒரு செய்திக்கு, உரையாடல் சாளரங்களின் முந்தைய அமைப்பை மாற்றுகிறது. சந்தைப்படுத்தல், பயன்பாடு, அங்கீகாரம் மற்றும் சேவை என செய்தியின் வகையைப் பொறுத்து மதிப்புகள் மாறுபடும். வாடிக்கையாளரால் தொடங்கப்பட்ட சேவை செய்திகள், 24 மணிநேர சாளரத்திற்குள் இலவசமாக இருக்கும்.

“அதிகாரப்பூர்வ API க்கு இடம்பெயர்வது வெறும் கருவியின் மாற்றம் அல்ல, அது மனநிலையின் மாற்றம். அங்கீகரிக்கப்பட்ட வார்ப்புருக்கள், கண்காணிக்கப்பட்ட தர அளவீடுகள் மற்றும் தடையின் பூஜ்ஜிய ஆபத்து ஆகியவற்றுடன் நிறுவனம் விதிகளுக்குள் செயல்படத் தொடங்குகிறது. டெலிவரி விகிதம் மற்றும் வாடிக்கையாளருடனான உறவின் தரம் ஆகியவற்றில் உள்ள வேறுபாடு குறிப்பிடத்தக்கது”, நிர்வாகியை எடுத்துக்காட்டுகிறார்.

விதிமுறைகளுடன் இணங்குதல்

நவம்பர் 2025 இல், தேசிய தரவு பாதுகாப்பு நிறுவனம் வெளியிட்டது முடிவு ஆணை எண் 11/2025, மெட்டாவுடன் தரவுப் பகிர்வில் வாட்ஸ்அப் ஒரு சுயாதீனமான வெளிப்புற தணிக்கையை மேற்கொள்கிறது. தனிப்பட்ட தகவல்களைச் செயலாக்குவதில் வெளிப்படைத்தன்மையின் அவசியத்தை இந்த முடிவு வலுப்படுத்துகிறது.

வணிகச் செய்திகளை அனுப்புவதற்கு அங்கீகரிக்கப்படாத கருவிகளைப் பயன்படுத்துவது, வாட்ஸ்அப்பின் கொள்கைகளை மீறுவதுடன், தனிப்பட்ட தரவுகளின் ஒழுங்கற்ற செயலாக்கத்தை உருவாக்கலாம், LGPD இல் வழங்கப்பட்டுள்ள தடைகளுக்கு நிறுவனங்களை உட்படுத்தலாம்.

“டிஜிட்டல் இயங்குதளங்களில் வணிகத் தொடர்பை மையப்படுத்துதல், ஒழுங்குமுறை இணக்கம் மற்றும் செயல்பாட்டு நிலைத்தன்மைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் தீர்வுகளை நிறுவனங்கள் பின்பற்ற வேண்டும். தடையின் ஆபத்து, போதிய தரவு செயலாக்கம் தொடர்பான சட்டரீதியான தாக்கங்களுடன், WhatsApp இல் செயல்படுவதற்கு அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் முக்கியத்துவத்தை வலுப்படுத்துகிறது” என்றும் மார்கஸ் வலியுறுத்துகிறார்.

இணையதளம்: https://hablla.com