‘ஐஜி ஒரு போதைப்பொருள்’: சமூக ஊடக அடிமைத்தனம் தொடர்பான அமெரிக்க விசாரணை முடிவடைந்த நிலையில் நடுவர் மன்றம் வேண்டுமென்றே | தொழில்நுட்பம்

சமூக ஊடகங்களால் ஏற்படக்கூடிய பாதிப்புகள் குறித்த முதல் நடுவர் மன்ற விசாரணை வியாழன் அன்று முடிவடைந்தது. மெட்டா மற்றும் வழக்கறிஞர்கள் YouTube பெரும்பாலான இளைஞர்களுக்கு அவர்களின் தளங்கள் பாதுகாப்பானவை என்று வாதிட்டனர், அதே நேரத்தில் வழக்கின் மையத்தில் ஒரு இளம் பெண்ணின் வழக்கறிஞர்கள், தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை போதைப்பொருளாக வடிவமைத்துள்ளன, இது குழந்தைகள் மற்றும் பதின்ம வயதினரின் மனநலப் பிரச்சினைகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

ஆறு வார விசாரணையில், மெட்டா தலைமை நிர்வாகி மார்க் ஜுக்கர்பெர்க், இன்ஸ்டாகிராம் தலைவர் ஆடம் மொசெரி மற்றும் யூடியூப் இன் இன்ஜினியரிங் துணைத் தலைவர் கிறிஸ்டோஸ் குட்ரோ உள்ளிட்ட உயர்தர சாட்சிகளின் அணிவகுப்பு காணப்பட்டது. ஜூரிகளும் உண்டு தலைமை வாதியிடமிருந்து சாட்சியம் கேட்டார்KGM என்ற முதலெழுத்துக்களைக் கொண்டு செல்லும் 20 வயது பெண், அவரது சிகிச்சையாளர் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் அடிமைத்தனத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற சாட்சிகள்.

ஜூரிகள் KGM க்கு ஆதரவாக தீர்ப்பளித்தால், சமூக ஊடக நிறுவனங்கள் கடுமையான நிதி அபராதங்களை எதிர்கொள்ள நேரிடும், இது அவர்களின் தளங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதற்கான அடிப்படை அம்சங்களை மாற்ற வழிவகுக்கும் என்று வாதிகளின் வழக்கறிஞர்கள் நம்புகின்றனர். இந்த வழக்கில், ஆதாரத்தின் சுமை வாதிகள் மீது உள்ளது. யூடியூப் மூலம் அலட்சியம் மற்றும் காரணத்தை நடுவர் கண்டறிய வேண்டும் மெட்டா சேதங்களைச் சுமத்துவதற்கு முன், விசாரணையின் முடிவு பல்வேறு வடிவங்களை எடுக்கலாம். விவாதம் வெள்ளிக்கிழமை தொடங்க உள்ளது.

ஆறில் தொடங்கி யூடியூப்பில் தன்னை கவர்ந்ததாக கேஜிஎம் கூறினார் Instagram ஒன்பது மணிக்கு. தனக்கு 10 வயதாகும்போது, ​​அவள் மனச்சோர்வடைந்திருந்ததாகவும், அதன் விளைவாக சுயதீங்கில் ஈடுபட்டதாகவும் கூறினார். சமூக ஊடக பயன்பாட்டின் சுழற்சியால் அவர் தனது குடும்பத்துடனும் பள்ளியுடனும் உறவுகளை சீர்குலைத்ததாக அவர் சாட்சியமளித்தார். தனக்கு தற்கொலை எண்ணங்கள் இருப்பதாகவும், “எனது மனச்சோர்வைச் சமாளிக்கும் பொறிமுறையாக” தன்னைத் தானே வெட்டிக்கொள்ளத் தொடங்குவதாகவும் அவர் கூறினார். அவளுக்கு 13 வயதாக இருந்தபோது, ​​KGM இன் சிகிச்சையாளர் அவளுக்கு உடல் டிஸ்மார்ஃபிக் கோளாறு மற்றும் சமூகப் பயம் இருப்பதைக் கண்டறிந்தார், இது இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் யூடியூப்பைப் பயன்படுத்தியதாக KGM கூறுகிறது.

பல்லாயிரக்கணக்கான இளைஞர்கள் சமூக ஊடகங்களிலும், ஆஃப்லைன் வாழ்க்கையிலும் எதிர்கொண்டதை அவரது அனுபவம் அடையாளப்படுத்துவதாக KGMன் வழக்கறிஞர்கள் கூறுகிறார்கள்.

மெட்டா மற்றும் யூடியூப் தவறான செயலை மறுக்கின்றன. யூடியூப் செய்தித் தொடர்பாளர், ஜோஸ் காஸ்டனெடா, வழக்குகளில் உள்ள குற்றச்சாட்டுகள் “வெறுமனே உண்மை இல்லை” என்றும், இளைஞர்களுக்கு “பாதுகாப்பான, ஆரோக்கியமான அனுபவத்தை வழங்குவது எப்பொழுதும் எங்கள் பணிக்கு முக்கியமாகும்” என்றும் கூறினார்.

ஒரு மெட்டா செய்தித் தொடர்பாளர் ஒரு அறிக்கையில், KGM இன் மனநலப் பிரச்சினைகள் கடினமான இல்லற வாழ்க்கையால் ஏற்பட்டதாகக் கூறினார், இது நிறுவனத்தின் முக்கிய வாதமாகும், அவர் “ஆழ்ந்த சவால்களை எதிர்கொண்டார், மேலும் அவர் சகித்துக் கொண்ட அனைத்தையும் நாங்கள் தொடர்ந்து அங்கீகரிக்கிறோம். இருப்பினும், அந்த போராட்டங்கள் Instagram இல்லாமல் இருந்திருக்குமா என்பதை முடிவு செய்வதுதான் நடுவர் மன்றத்தின் ஒரே பணி.”

இந்த சோதனையானது ஏ வழக்குகளின் ஒருங்கிணைந்த குழு 350 க்கும் மேற்பட்ட குடும்பங்கள் மற்றும் 250 பள்ளி மாவட்டங்கள் உட்பட 1,600 க்கும் மேற்பட்ட வாதிகளின் சார்பாக Meta, TikTok, YouTube மற்றும் Snap ஆகியவற்றிற்கு எதிராக கொண்டுவரப்பட்டது. KGM இன் வழக்கு 20 க்கும் மேற்பட்ட “பெல்வெதர்” சோதனைகளில் முதன்மையானது, இது அடுத்த இரண்டு ஆண்டுகளில் நீதிமன்றத்திற்கு செல்ல திட்டமிடப்பட்டுள்ளது மற்றும் ஜூரிகளின் எதிர்வினைகளை அளவிடுவதற்கும் சட்ட முன்மாதிரியை அமைப்பதற்கும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. டிக்டாக் மற்றும் ஸ்னாப் ஆகியவை கேஜிஎம் வழக்கை விசாரணைக்கு முன்பே தீர்த்து வைத்தன.

ஆன்லைன் பாதுகாப்பு வக்கீல்கள், பெற்றோர்கள் மற்றும் வாதி வழக்கறிஞர்கள் ஜூரி எப்படி முடிவு செய்தாலும் அவர்கள் ஏற்கனவே வெற்றி பெற்றதாகக் கூறுகிறார்கள்.

“நான்கு ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, நாங்கள் சமூக ஊடக நிறுவனங்களுக்கு எதிராக வழக்குத் தொடரத் தொடங்கியபோது, ​​நாங்கள் இந்த நிலைக்கு வருவோம் என்று யாரும் நினைக்கவில்லை,” என்று மேத்யூ பெர்க்மேன் கூறினார். சமூக ஊடக பாதிக்கப்பட்டோர் சட்ட மையம் மற்றும் வாதிகள் சார்பாக ஒரு வழக்கறிஞர். “இந்த விசாரணையின் முடிவில் வெற்றி அல்லது தோல்வி, அமெரிக்காவில் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் வென்றுள்ளனர், ஏனென்றால் சமூக ஊடக நிறுவனங்கள் நியாயமான மற்றும் பாரபட்சமற்ற நடுவர் மன்றத்தின் முன் பொறுப்பேற்க முடியும் மற்றும் பொறுப்பேற்க முடியும் என்பதை இப்போது நாங்கள் அறிவோம்.”

விசாரணையின் போது தெரியவந்தது

KGM இன் வழக்கறிஞர்கள், சமூக ஊடக நிறுவனங்கள் தங்கள் தளங்களில் கட்டமைக்கப்பட்ட சில அம்சங்கள், அதாவது எண்ணற்ற உருட்டக்கூடிய ஊட்டம் மற்றும் வீடியோ ஆட்டோபிளே போன்றவை, மக்களை ஆப்ஸில் வைத்திருக்கவும், அவர்களின் போதை தரத்தை உருவாக்கவும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. “லைக்” பொத்தான்கள் பதின்ம வயதினரின் சரிபார்ப்புக்கான விருப்பத்தை ஊட்டுவதாகவும், அழகு வடிப்பான்கள் போன்ற அம்சங்கள் இளைஞர்களின் சுய உருவத்தை சிதைக்கும் என்றும் வழக்கறிஞர்கள் குற்றம் சாட்டுகின்றனர்.

KGM இன் சோதனையின் போது முன்னர் சீல் வைக்கப்பட்ட ஆவணங்கள் வெளிச்சத்திற்கு வந்தன, இது இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் யூடியூப்பில் உள்ள சில ஊழியர்கள் இளைஞர்களின் நல்வாழ்வைப் பாதுகாப்பதற்கான அவர்களின் முயற்சிகளில் போதைப்பொருள் அல்லது பயனற்ற தளங்களைக் கருதினர்.

2021 இல் YouTube இன் உள் ஆவணம், “எப்படி நல்வாழ்வை அளவிடுகிறோம்?” என்ற கேள்வியை எழுப்புகிறது. மற்றும் “நாங்கள் இல்லை” என்ற பதிலைச் சேர்க்கிறது. மற்றொரு ஆவணம் 13 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகள் உலகில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் இணைய பார்வையாளர்கள் மற்றும் எட்டு வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளுக்கு டிஜிட்டல் குழந்தை பராமரிப்பாளராக YouTube விளையாடுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது. ஒரு ஆவணம் கூறுகிறது: “[The] இலக்கு பார்வையாளர் அல்ல, அது பார்வையாளர் அடிமையாதல்.

இளம் பார்வையாளர்களை குறிவைப்பது குறித்து சில ஊழியர்கள் நிறுவனத்தின் தலைமையை கேள்வி எழுப்பியதாக மெட்டாவின் ஆவணங்கள் காட்டுகின்றன. 2017 இல் இருந்து ஒரு மின்னஞ்சலில், ஒரு ஊழியர் சக ஊழியருக்கு எழுதுகிறார், “ஓ நல்லது, நாங்கள் இப்போது <13 வயதுக்கு பின் செல்கிறோம்?"

சக ஊழியர் பதிலளித்தார், “சக் சிறிது நேரம் அதைப் பற்றி பேசுகிறார்,” இது முதல் பணியாளரைத் தூண்டுகிறது, “ஆமாம், அவர் கடைசியாகக் குறிப்பிட்டது மிகவும் மோசமாக இருந்தது”.

2020 இல் மெட்டா ஊழியர்களிடையே ஒரு தனி மின்னஞ்சல் உரையாடல், “ஓ மை கோஷ் யால் ஐஜி ஒரு போதைப்பொருள்” என்று ஒருவர் கூறுவதைக் காட்டுகிறது. ஒரு சக ஊழியர் பதிலளித்தார், “Lol, அதாவது, அனைத்து சமூக ஊடகங்களும். நாங்கள் அடிப்படையில் தள்ளுபவர்கள்.”

“வெகுமதி சகிப்புத்தன்மை” மிக அதிகமாகி, மக்கள் “இனி வெகுமதியை உணர முடியாது” என்று சமூக ஊடகங்களின் டிராவை சூதாட்டத்திற்கு ஒப்பானதாக ஊழியர்களுடன் உரையாடல் தொடர்கிறது. ஒரு பணியாளருடன் உரையாடல் முடிவடைகிறது: “இது ஒருவித பயமாக இருக்கிறது.”

விசாரணையின் போது, ​​மெட்டா மற்றும் யூடியூப்பின் வழக்கறிஞர்கள் தங்கள் தளங்கள் அடிமைத்தனம் என்று மறுத்தனர். YouTube இன் ஆலோசகர் பெற்றோரின் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் உள் புள்ளிவிவரங்களைச் சுட்டிக்காட்டினார், இது சராசரி நபர் வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங் தளத்தைப் பயன்படுத்துவது பொதுவாக ஒரு நாளைக்கு 30 நிமிடங்களுக்கும் குறைவாகவே நீடிக்கும்.

மெட்டா தனது வாதங்களை KGM மற்றும் அவரது சிகிச்சையாளரின் சாட்சியத்தின் மீது கவனம் செலுத்தியது, அவரது பிரச்சனைகள் சமூக ஊடகங்களுடன் சிறிதும் சம்பந்தப்படவில்லை என்று கூறினார். கேஜிஎம்மின் தாயார் கொழுத்த வெட்கமடைந்து அவரைப் பார்த்து கத்தியதாக வழக்கறிஞர்கள் கூறினர், அந்த இளம்பெண்ணின் மனநலப் பிரச்சினைகளுக்கு வாய்மொழி துஷ்பிரயோகம் வழிவகுத்தது. கேஜிஎம் இன்னும் தனது தாயுடன் வசித்து வருகிறார், அவர் விசாரணை முழுவதும் இருந்தார்.

“அவரது பதிவுகள் குறிப்பிடத்தக்க உணர்ச்சி மற்றும் உடல் ரீதியான துஷ்பிரயோகம், கல்விப் போராட்டங்கள் மற்றும் மனநல நிலைமைகள், அவரது சமூக ஊடக பயன்பாட்டிலிருந்து வேறுபட்டவை” என்று மெட்டா செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார். “வாழ்நாள் முழுவதும் கஷ்டங்களை ஒரே காரணியாகக் குறைப்பதை ஆதாரங்கள் ஆதரிக்கவில்லை, மேலும் எங்கள் வழக்கு அந்த யதார்த்தத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டும்.”

மெட்டா போதைப்பொருளின் யோசனையுடன் வாதிட்டார், KGM அந்த அதிகாரப்பூர்வ நோயறிதலைப் பெறவில்லை என்று கூறினார். எப்போது மோசேரி நிலைப்பாட்டை எடுத்தார்அவர் சமூக ஊடக அடிமைத்தனத்தின் பின்னால் உள்ள அறிவியலை பின்னுக்குத் தள்ளுவதன் மூலம் அதை மேலும் எடுத்துச் சென்றார், பயனர்கள் “மருத்துவ ரீதியாக அடிமையாக” இருக்க முடியாது என்று மறுத்தார். உளவியலாளர்கள் சமூக ஊடக அடிமைத்தனத்தை உத்தியோகபூர்வ நோயறிதலாக வகைப்படுத்தவில்லை, ஆனால் ஆராய்ச்சியாளர்கள் உள்ளனர் ஆவணப்படுத்தப்பட்டது இளைஞர்களிடையே கட்டாய பயன்பாட்டின் தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகள்.

KGM இன் வழக்கறிஞர்களின் வாதங்கள், 1990களில் பெரிய புகையிலைக்கு எதிராகக் கொண்டுவரப்பட்ட வாதங்களைப் பிரதிபலிக்கின்றன, இது சிகரெட்டின் அடிமையாக்கும் குணங்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளின் தீங்குகளை அறிந்திருந்தும் பல தசாப்தங்களாக அதை பகிரங்கமாக மறுத்து வந்தன. ஆன்லைன் பாதுகாப்பு வக்கீல்கள் மற்றும் பெற்றோர்கள் கூறுகையில், மெட்டா இளைஞர்கள் மீதான அதன் விளைவைப் பார்க்க மறுத்து, அதற்குப் பதிலாக “பாதிக்கப்பட்டவரைக் குறை கூறும்” தந்திரத்தைப் பயன்படுத்தியது.

“அவர்கள் உண்மையில் பெரிய புகையிலை விளையாட்டு புத்தகத்தில் இருந்து இழுக்கிறார்கள். பாதிக்கப்பட்டவரை குற்றம், பெற்றோர்கள் குற்றம், குழந்தை குற்றம், யாரையும் குற்றம் ஆனால் அவர்கள் வடிவமைத்த தயாரிப்புகள்,” Sacha Haworth கூறினார், வாதிகள் வக்கீல் வேலையில் ஈடுபட்டுள்ள தொழில்நுட்ப மேற்பார்வை திட்டத்தின் நிர்வாக இயக்குனர்.

“இவை உலக வரலாற்றில் அதிக லாபம் ஈட்டும் நிறுவனங்கள். அவர்கள் விரும்பினால் இந்த மாற்றங்களைச் செய்யலாம். ஆனால் அதைச் செய்வதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் பாதிக்கப்பட்டவர்களைத் தாக்குகிறார்கள்.”