2025 க்குள் 53% தவறான உண்மையான செய்திகளை மோசடிகள்

சுருக்கம்
பாதிக்கும் மேற்பட்ட நுகர்வோர் ஏற்கனவே முறையான செய்திகளை மோசடிகளுடன் குழப்பிவிட்டனர், மேலும் 80% நம்பகமான தகவல்தொடர்புகள் சரிபார்ப்பு சிக்னல்கள் அதிகம், டிஜிட்டல் தொடர்புகளில் பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பகத்தன்மைக்கு பாதுகாப்பான மற்றும் அத்தியாவசியமான மாற்றாக RCS ஐ எடுத்துக்காட்டுகிறது.

டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்புகளின் அளவு அதிவேகமாக வளர்ந்து வரும் நேரத்தில், உலகளாவிய ஓம்னிசேனல் தகவல் தொடர்பு தீர்வுகள் நிறுவனமான சின்ச், வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள் 2025 ஆய்வில் RCS இன் புதிய தரவை வெளியிட்டது, இது ஒரு கவலைக்குரிய போக்கை வெளிப்படுத்துகிறது: பாதிக்கும் மேற்பட்ட நுகர்வோர் (53%) ஏற்கனவே ஒரு முறையான பிராண்ட் செய்தியை மோசடி முயற்சியுடன் குழப்பியுள்ளனர்.

அதே நேரத்தில், லோகோக்கள் மற்றும் நம்பகத்தன்மையின் முத்திரைகள் போன்ற சரிபார்ப்பின் தெளிவான அறிகுறிகளைக் காண்பிக்கும் வாடிக்கையாளர்களுடன் அதிக தொடர்புகளை நம்புவதாக 80% கூறுகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களைப் பாதுகாக்கவும், அவர்களின் தகவல்தொடர்புகளின் நம்பகத்தன்மையை வலுப்படுத்தவும் முயலும் நிறுவனங்களுக்கு முக்கியமான ஆதாரமாக சரிபார்க்கப்பட்ட செய்தியிடலின் (RCS) பங்கை இந்தத் தரவு வலுப்படுத்துகிறது.

“டிஜிட்டல் மோசடி முயற்சிகள் அதிகரிப்பதற்கு பிராண்ட்கள் உயர் தரமான பாதுகாப்பு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை கடைப்பிடிக்க வேண்டும். RCS இந்த நம்பகத்தன்மையை வழங்குகிறது – சரிபார்க்கப்பட்ட அடையாளம், காட்சி அங்கீகாரம் மற்றும் பணக்கார, ஊடாடும் அனுபவம் ஆகியவற்றை இணைக்கிறது,” என்று சின்ச்சின் RCS வர்த்தக தயாரிப்பு மேலாளர் மிரியம் லிஸ்ஸெவ்ஸ்கி விளக்குகிறார்.

விடுமுறை காலம்: பீக் கம்யூனிகேஷன்ஸ், பீக் ரிஸ்க்

மோசடி முயற்சிகளின் எண்ணிக்கையுடன் கார்ப்பரேட் தகவல்தொடர்புகளின் அளவு அதிகரித்து வருவதால், ஆண்டின் இறுதிப் பருவம் மிகப்பெரிய ஆபத்துக் காலகட்டம் என்று ஆய்வு எச்சரிக்கிறது. இந்தச் சூழ்நிலையில், ஒரு பிராண்டின் தெரிவுநிலைக்கு நம்பகத்தன்மை புதிய தீர்க்கமான காரணியாகிறது – பாதுகாப்பை ஊக்குவிக்காத ஒரு செய்தி திறக்கப்படாமல் இருக்கலாம்.

நுகர்வோரின் முக்கிய கோரிக்கைகளில், அவர்கள் விரும்புவதை ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது: லோகோக்கள் மற்றும் சரிபார்ப்பு முத்திரைகள் போன்ற தெளிவான உறுதிப்படுத்தல் அறிகுறிகள்; பாதுகாப்பான மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேனல்கள் வழியாக அனுப்பப்படும் முக்கியமான தகவல்; மற்றும் தனிப்பட்ட மற்றும் தொடர்புடைய செய்திகள்.

மறுபுறம், நுகர்வோர் சந்தேகத்திற்கிடமான தகவல்தொடர்புகள், தெரியாத அனுப்புநர்களிடமிருந்து வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள் மற்றும் ஸ்பேம் போன்ற விழிப்பூட்டல்களை நிராகரிக்கின்றனர்.

RCS: டிஜிட்டல் நம்பிக்கையின் புதிய அளவுகோல்

வணிகத்திற்கான RCS (ரிச் கம்யூனிகேஷன் சர்வீசஸ்) பாரம்பரிய எஸ்எம்எஸ்ஸுக்கு பாதுகாப்பான மற்றும் ஊடாடும் மாற்றாக தன்னை ஒருங்கிணைத்து வருகிறது, சரிபார்க்கப்பட்ட சுயவிவரங்கள், லோகோக்கள் மற்றும் காட்சி அங்கீகாரம் ஆகியவற்றை வழங்குகிறது, இது நிறுவனங்கள் மற்றும் நுகர்வோர் இருவரையும் பாதுகாக்கிறது.

அறிக்கையின்படி, 59% நுகர்வோர் RCS போன்ற சரிபார்க்கப்பட்ட சேனல்கள் மூலம் தற்காலிக கடவுச்சொற்கள் (OTPகள்) போன்ற முக்கியமான தகவல்களைப் பெற விரும்புவதாகக் கூறுகிறார்கள். 96% சில்லறை விற்பனையாளர்கள் ஏற்கனவே சில வகையான உரையாடல் வர்த்தகத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர், இது டிஜிட்டல் சேனல்கள் மூலம் பிராண்டுகள் மற்றும் நுகர்வோர் இடையே ஒருங்கிணைக்கும் போக்கை வலுப்படுத்துகிறது என்பதையும் ஆய்வு வெளிப்படுத்துகிறது.

வணிகத் தலைவர்களில், நிதித் துறையில் 54% நிர்வாகிகளும், சுகாதாரத் துறையில் 57% பேரும் பாதுகாப்பை RCS இன் முக்கிய நன்மையாகக் குறிப்பிடுகின்றனர், அதே நேரத்தில் 59% பேர் தொழில்நுட்பத்தை தங்கள் பிரிவுகளுக்கு உண்மையான கேம்-சேஞ்சராக கருதுகின்றனர், இது பெருநிறுவன தகவல்தொடர்புகளில் அதன் மாற்றும் திறனை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

“பாதுகாப்பு என்பது இனி ஒரு வேறுபாடில்லை மற்றும் பெருநிறுவன தகவல்தொடர்பு மைய தூணாக மாறியுள்ளது. பெருகிய முறையில் சத்தமில்லாத டிஜிட்டல் சூழலில், சரிபார்க்கப்பட்ட சேனல்களை ஏற்றுக்கொள்ளும் பிராண்டுகள் செய்தியை வழங்குவதற்கு மட்டுமல்ல, நுகர்வோருடனான உறவை வலுப்படுத்துவதற்கும் உத்தரவாதம் அளிக்கின்றன”, மிரியம் மேலும் கூறுகிறார்.

ஹைப்பர் கனெக்டிவிட்டி சகாப்தத்தில், பிராண்டுகளுக்கும் நுகர்வோருக்கும் இடையிலான உறவுகளில் நம்பகத்தன்மையே புதிய நாணயம் என்று ஆராய்ச்சி முடிவு செய்கிறது. சரிபார்க்கப்பட்ட செய்தியிடல் ஒரு மோசடி பாதுகாப்பு கருவி மட்டுமல்ல, பாதுகாப்பு, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் தனிப்பயனாக்கம் ஆகியவற்றை மதிக்கும் நிறுவனங்களுக்கான நிலையான வளர்ச்சி உத்தியாகும்.

வீட்டுப்பாடம்