விநியோக மோசடியைத் தவிர்ப்பது எப்படி என்பதைப் பார்க்கவும்

சுருக்கம்
டெலிவரிகளின் அதிகரிப்பைப் பயன்படுத்தி, போலி ஆர்டர் மோசடி ஆண்டு இறுதியில் வளர்கிறது; நுகர்வோரைப் பாதுகாக்க நிறுவனங்கள் சரிபார்க்கப்பட்ட சேனல்களில் உண்மையான தகவல்தொடர்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும்.

போலி ஆர்டர் மோசடி ஒன்றும் புதிதல்ல, ஆனால் டெலிவரிகளின் அளவின் ஒவ்வொரு அதிகரிப்பிலும் தன்னை மறைத்துக்கொள்ளும் திறன் வளர்கிறது. ஆண்டின் இறுதியில் தொடங்கி கிறிஸ்துமஸில் முடிவடையும் மராத்தானை விட சரியான தருணம் எதுவும் இல்லை.

செயல் முறை எளிமையானது – அதனால்தான் அது நன்றாக வேலை செய்கிறது. மோசடி செய்பவர் டெலிவரி செய்பவர் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட தளவாட நிறுவனமாக நடிக்கிறார். ஒரு பேக்கேஜ் வைக்கப்பட்டுள்ளது, தொலைந்து விட்டது அல்லது டெலிவரியை அழிக்க கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும் என்று கூறுகிறது. நுகர்வோர் பல ஆர்டர்களை எதிர்பார்க்கும் போது அழைப்பு அல்லது செய்தி சரியாக வரும்; நேரம் உங்கள் சிறந்த ஆயுதம்.

மோசடி உருவானது. நன்கு அறியப்பட்ட வணிகம், தளம் அல்லது சந்தையின் பெயரை நகலெடுப்பது இனி போதாது. குற்றவாளிகள் இப்போது முழு உரைகளையும் பிரதிபலிக்கிறார்கள், கண்காணிப்பு எண்களை உருவகப்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில், உண்மையான இடைமுகங்களைப் பின்பற்றும் போலி இணைப்புகளை அனுப்புகிறார்கள். நோக்கம் ஒன்று: பயனரைச் சரிபார்க்காமல் விரைவாகச் செயல்பட வைப்பது.

இந்த ஆண்டு, சூழல் மோசடி செய்பவர்களுக்கு சாதகமாக உள்ளது. AMVO மற்றும் Euromonitor இன் பிராந்திய ஆய்வுகள், லத்தீன் அமெரிக்காவில் ஆன்லைன் பர்ச்சேஸ்களை முடிப்பதற்கான முக்கிய மாதிரி ஹோம் டெலிவரி என்று குறிப்பிடுகின்றன – பிரேசிலும் பின்பற்றும் முறை, குறிப்பாக உணவு அல்லாத சில்லறை விற்பனையில். கடைகளில் இருந்து எடுப்பதோ, லாக்கர்களைப் பயன்படுத்துவதோ அல்லது குடும்ப உறுப்பினரிடம் ஒப்படைப்பதோ வலிமை இழந்துவிட்டது. இது மில்லியன் கணக்கான டெலிவரிகளை ஒரே சேனலில் குவிக்கிறது – முன் கதவு – மேலும் மிக முக்கியமான கட்டத்தில் அனுபவத்தில் குறுக்கிட குற்றங்களுக்கு பல வாய்ப்புகளைத் திறக்கிறது.

இதனுடன், பெருகிய முறையில் சந்தேகத்திற்கிடமான பிரேசிலிய நுகர்வோர் சேர்க்கப்படுகிறார். சின்ச்சின் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு நிலை ஆய்வின்படி:

55% நுகர்வோர் முறையான நிறுவனங்களிடமிருந்து மோசடியாகத் தோன்றிய செய்திகளைப் பெற்றுள்ளனர்;

39% பேர் மோசடியைத் தடுக்க, பயன்பாட்டில் உள்ள அறிவிப்புகளை பாதுகாப்பான சேனலாகக் கருதுகின்றனர்;

லோகோக்கள் அல்லது அதிகாரப்பூர்வ சுயவிவரங்கள் போன்ற சரிபார்க்கக்கூடிய கூறுகளை செய்திகளில் சேர்க்கும்போது 69% அதிகமாக நம்புவார்கள்.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால்: பயனர் நிறைவுற்றவர், குழப்பம் மற்றும் வெளிப்படும் – மோசடிக்கான சரியான இனப்பெருக்கம்.

“நம்பகத்தன்மை என்பது மோசடி இடைவெளியை மூடுவதற்கான ஒரு உத்தியாகும். வணிகங்களுக்கு, முதலில் தெரிவிப்பது மட்டுமல்ல, யார் பேசுகிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துவதும் ஆகும். RCS அல்லது WhatsApp Business போன்ற சேனல்கள் உள்ளன நுகர்வோரை பாதுகாப்பாக வைத்திருத்தல்” என்று லத்தீன் அமெரிக்காவின் சின்ச் நிறுவனத்தின் பொது இயக்குனர் மரியோ மார்செட்டி கருத்து தெரிவிக்கிறார்.

நிர்வாகியின் கூற்றுப்படி, RCS நிறுவனங்களை நம்பகத்தன்மையின் முத்திரையுடன் அறிவிப்புகளை அனுப்ப அனுமதிக்கிறது: சரிபார்க்கப்பட்ட பிராண்ட் பெயர், அதிகாரப்பூர்வ சின்னம், வீடியோக்கள், செயல் பொத்தான்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட குறியீடுகள். இந்த கலவையானது ஒரு போலி செய்தியை உடனடியாக சந்தேகத்திற்குரியதாக்குகிறது.

“இனி நீங்கள் எத்தனை செய்திகளை அனுப்புகிறீர்கள் என்பது கேள்வி அல்ல, ஆனால் எத்தனை பேர் நம்பகத்தன்மைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறார்கள் என்பதுதான். உங்கள் பிராண்டை உடனடியாக அங்கீகரிக்கும் ஒரு நுகர்வோர் பாதுகாக்கப்பட்ட நுகர்வோர் ஆவார்”, என்கிறார் மார்ச்செட்டி.

WhatsApp Business API: முக்கியமான புதுப்பிப்புகளில் தெளிவு

சரிபார்க்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட்கள், டெலிவரி நிலை, நினைவூட்டல்கள், விழிப்பூட்டல்கள் மற்றும் ரசீதுகளை நிலையான காட்சி அடையாளத்துடன் அனுப்ப உங்களை அனுமதிக்கின்றன. இது வழக்கமான விடுமுறைக் குழப்பத்தை எதிர்க்கிறது, தெளிவற்ற செய்தியை மோசடியாக எளிதில் தவறாகப் புரிந்து கொள்ள முடியும்.

டிஜிட்டல் வர்த்தகம் மற்றும் சந்தைகளுக்கான முக்கிய பரிந்துரைகள்

சரிபார்க்கப்பட்ட சேனல்களில் தகவல்தொடர்புகளை மையப்படுத்தவும்: RCS, WhatsApp Business API மற்றும் இன்-ஆப் அறிவிப்புகள்;

தெளிவான காட்சி அடையாளத்தை உறுதிப்படுத்தவும்: லோகோ, வண்ணங்கள், அதிகாரப்பூர்வ இணைப்புகள் மற்றும் பாதுகாப்பான பொத்தான்கள்;

தெளிவற்ற செய்திகள் அல்லது குருட்டுப் புள்ளிகளைத் தவிர்க்க முழு விநியோக ஓட்டத்தையும் தானியங்குபடுத்துங்கள்;

புலப்படும் வழிகாட்டுதல்களைச் சேர்ப்பதன் மூலம், எந்தச் செய்திகள் பிராண்டில் இருந்து வந்தவை என்பதை பயனர் அடையாளம் காண முடியும்.

“அதிக தேவை உள்ள காலங்களில், பாதுகாப்பான தகவல்தொடர்பு மோசடியைத் தடுப்பது மட்டுமல்லாமல்: இது நற்பெயரை பலப்படுத்துகிறது மற்றும் மறு வாங்குதல்களை விரைவுபடுத்துகிறது”, நிர்வாகியை வலுப்படுத்துகிறது.

வீட்டுப்பாடம்