வர்ஜீனியாவைச் சேர்ந்த WePink டெலிவரி மற்றும் இணையதள தோல்விகளுக்காக R$1.5 மில்லியன் அபராதம் விதிக்கப்பட்டது

சுருக்கம்
WePink, Virgínia Fonseca நிறுவனத்திற்குச் சொந்தமான பிராண்டானது, டெலிவரி காலக்கெடுவைச் சந்திக்கத் தவறியதற்காக, வெளிப்படைத்தன்மையின்மை மற்றும் போதிய வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக, Procon-SP ஆல் R$1.5 மில்லியன் அபராதம் விதிக்கப்பட்டது.

Procon-SP இந்த திங்கட்கிழமை, 29 அன்று, செல்வாக்கு செலுத்துபவர் WePinkக்கு அபராதம் விதித்ததாக அறிவித்தது வர்ஜீனியா பொன்சேகா“நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் குறியீட்டின் பல்வேறு மீறல்களுக்காக” R$1.5 மில்லியன். நுகர்வோர் புகார்கள் மற்றும் நிறுவனத்தின் இணையதளத்தை ஆய்வு செய்த பின்னர் இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது.

ஏஜென்சியின் கூற்றுப்படி, டெலிவரி காலக்கெடுவை சந்திக்கத் தவறியதே முக்கிய பிரச்சனையாக அடையாளம் காணப்பட்டது. சில சந்தர்ப்பங்களில், ஆர்டர்களில் வாங்கிய அனைத்து தயாரிப்புகளையும் WePink அனுப்பவில்லை.

அந்த நிறுவனம் போதுமான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வழங்கவில்லை என்பதும் கண்டறியப்பட்டது. நுகர்வோர் புகார்கள் தொகையைத் திரும்பப் பெறுவதில் அதிகப்படியான தாமதங்கள் மற்றும் பிறருக்குப் பதிலாக அனுப்பப்பட்ட தயாரிப்புகளின் விநியோகத்தை நிறைவு செய்தன.

Procon இன் குறிப்பின்படி, சட்டப்பூர்வ காலக்கெடுவிற்குள் தங்கள் “மனந்திரும்புவதற்கான உரிமையை” பயன்படுத்த முயற்சித்த நுகர்வோரின் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிப்பதில் நிறுவனத்தின் தரப்பில் செயலற்ற தன்மை இருந்தது.

வாடிக்கையாளர்களுடனான சிக்கல்களுக்கு மேலதிகமாக, நிறுவனம் டிசம்பர் தொடக்கத்தில், இ-காமர்ஸிற்கான உடல் முகவரி மற்றும் தொடர்பு மின்னஞ்சல் போன்ற கட்டாயத் தரவை வழங்கத் தவறிவிட்டது என்று நிறுவனம் கூறியது.

R$1,566,416.66 இன் மதிப்பு, மீறலின் தீவிரம், பெற்ற நன்மை மற்றும் சப்ளையரின் பொருளாதார நிலை ஆகியவற்றால் வரையறுக்கப்பட்டது. தொடர்ந்து பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்ளும் நுகர்வோர் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு நிறுவனத்திடம் முறைப்பாடு செய்யுமாறு Procon பரிந்துரைத்தது.

WePink இன்னும் பாதுகாக்க உரிமை உள்ளது. தி டெர்ரா பிராண்டைத் தொடர்புகொண்டார், ஆனால் இந்தக் கட்டுரையை வெளியிடும் வரை பதிலைப் பெறவில்லை. ஆர்ப்பாட்டங்களுக்கு இடம் திறந்தே உள்ளது.