நான் உடைந்த மணிக்கட்டுடன் A&E க்கு சென்று ‘நான் அதிர்ஷ்டசாலி’ நோய்க்குறியின் அளவைப் பிடித்தேன் | பாலி டாய்ன்பீ

இது புதிய ஆண்டின் மோசமான தொடக்கமாக இருந்தது. பனியில் வழுக்கி விழுந்து வலது மணிக்கட்டு உடைந்ததால் இப்போது எழுதும் கையால் பேனாவைப் பிடிக்க முடியவில்லை. ஆனால் என் அனுபவம் NHS சில உண்மைகளை நினைவூட்டுவதாக இருந்தது.

அருகாமையில் உள்ள A&E க்கு செல்லும் போது, ​​அந்த 12 மணி நேர காத்திருப்புகளில் ஒன்றை நான் எதிர்பார்த்தேன் கார்டியன் சமீபத்தில் கண்டுபிடித்தது இங்கிலாந்தில் 212 NHS அறக்கட்டளைகளால் பதிவு செய்யப்பட்ட வன்முறை சம்பவங்கள் 2022-23 இல் 91,175 ஆக இருந்து 2024-25 இல் 104,079 ஆக உயர்ந்துள்ளது, இது ஒவ்வொரு நாளும் 285 வழக்குகளுக்கு சமமானதாகும். அதனால் எதற்கும் தயாராக இருந்தேன். ஊழியர்களை துஷ்பிரயோகம் செய்தால் பொறுத்துக் கொள்ள முடியாது என்று நோட்டீஸ் எச்சரித்துள்ளது.

ஆனால் அந்த இடம் எதிர்பாராதவிதமாக அமைதியானது, சுமார் 25 பேர் காத்திருந்தனர் – சிலர் மிகவும் வயதானவர், ஒரு சிறு குழந்தை, சில கூச்சம், மிகவும் அமைதியானவர், ஒரே ஒரு மூச்சின் கீழ் ஊசலாடுவது மற்றும் புலம்புவது. பெயர்கள் அழைக்கப்பட்டன, ஆலோசனை அறை கதவுகள் திறந்து மூடப்பட்டன. நோய்வாய்ப்பட்ட நோயாளிகள் திரைச்சீலைகள் கொண்ட விரிகுடாக்களில் தள்ளுவண்டிகளில் கிடக்கிறார்கள். ஒரு நாளிலும், பரபரப்பான சூழ்நிலையிலும், ஆனால் எந்த குழப்பமும் இல்லாமல் இங்கே இருப்பது எனக்கு அதிர்ஷ்டம், நான் கணக்கிட்டேன். நான் பல மணி நேரம் குடியேறினேன், என் விரல்கள் கொழுத்த தொத்திறைச்சிகளைப் போல வீங்கின, ஆனால் அலறல் வேதனையில் அல்ல, அவசரநிலை அல்ல. எவ்வளவு நேரம் எடுக்கும்?

அரை மணி நேரம் கழித்து நான் எக்ஸ்ரேக்கு அனுப்பப்பட்டேன். ஒரு மணி நேரத்திற்குள், ஸ்க்ரப்களில் ஒரு டஸ்ல் ஹேர்டு டாக்டர் என்னிடம் கூறினார், ஆம், அது உடைந்துவிட்டது மற்றும் ஒரு நடிகர் தேவை என்று. அவர் கட்டைவிரல், கை மற்றும் மணிக்கட்டு பராமரிப்பு நிபுணர்களுக்கு போன் செய்து, அவர்களின் வழிகாட்டுதலைப் பெற்று, வேலைக்குத் தொடங்கினார். நான் அவருடைய நாளைப் பற்றி கேட்டேன்: இந்த எலும்பு முறிவு கிளினிக்கில் 71 நோயாளிகள் இருந்தார்கள், எனது பிளாஸ்டர் வார்ப்பு அவரது ஷிப்டில் 19வது மற்றும் கடைசியாக இருந்தது, அதன் நீளம் – 12 மணி நேரம் – நான் அவருடைய பொறுமையிலிருந்து யூகிக்க முடியாது. அவர் ஃபாலோ-அப் சந்திப்பை முன்பதிவு செய்தார், மேலும் என்னால் எழுத முடியாது என என் டைரியில் கூட எழுதினார்.

நான் எவ்வளவு அதிர்ஷ்டசாலி. ஆனால் நான் இன்னும் கொஞ்சம் யோசிக்கிறேன். என் பணி வாழ்க்கை முழுவதும் என்ஹெச்எஸ் புள்ளிவிவரங்களின் ஏற்ற தாழ்வுகளைப் பற்றி எழுதியிருக்கிறேன் – சில 2010 இல் எப்போதும் சிறந்ததுஅதிலிருந்து சில மோசமானவை. A&E காத்திருக்கும் நேரம் எவ்வளவு மோசமானது? நஃபீல்ட் டிரஸ்ட் மற்றும் ஹெல்த் ஃபவுண்டேஷன் NHS டாஷ்போர்டு காட்டுகிறது 95% இலக்கு நான்கு மணி நேரத்திற்குள் சிகிச்சை அளிக்கப்படுகிறது பல ஆண்டுகளாக தவறவிட்டது. சமீபத்திய புள்ளிவிவரங்கள் ஒரு சிறிய முன்னேற்றத்தைக் காட்டுகின்றன: 26.1% மக்கள் இங்கிலாந்தில் நான்கு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக காத்திருந்தனர். ஆனால் 73.9% நோயாளிகள் அதிக நேரம் காத்திருக்கவில்லை. எனவே, புள்ளிவிவரப்படி, நான் குறிப்பாக அதிர்ஷ்டசாலி அல்ல, ஆனால் மிகவும் சாதாரணமானவன்.

அவசர சிகிச்சைப் பிரிவுகளின் ஒழுங்கற்ற நற்பெயரைப் பொறுத்தவரை, அமைதியைக் காண எனக்கு அதிர்ஷ்டம் இல்லை. ஏ ராயல் காலேஜ் ஆஃப் நர்சிங் (RCN) அறிக்கை “இங்கிலாந்தில் ஒரு வழக்கமான வேலை நாளில், A&E ஊழியர்கள் இப்போது ஒவ்வொரு மணி நேரமும் தாக்கப்படுகிறார்கள்” என்று கடந்த ஆகஸ்ட் மாதம் கண்டறிந்தது. அது பயங்கரமானது. மக்கள் எப்படி இப்படி நடந்து கொள்ள முடிந்தது? ஆனால் RCN புள்ளிவிவரங்களைப் பற்றி யோசித்துப் பார்த்தால், பதிலளித்த 89 அறக்கட்டளைகளில் 4,054 சம்பவங்கள் இருந்தன. ஒட்டுமொத்த இங்கிலாந்தில் உள்ள 200 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நம்பிக்கைகளை நெருங்க, அதை இரண்டால் பெருக்கவும். ஆனால் பின்னர் அந்த எண்ணை சூழலில் வைக்கவும் 6.7 மில்லியன் மக்கள் A&E இல் கலந்து கொள்கின்றனர் 2024-25 இரண்டாவது காலாண்டில் இங்கிலாந்தில் மட்டும். NHS ஊழியர்களுக்கு எதிரான பல வன்முறை சம்பவங்கள் அறக்கட்டளைகளால் வகைப்படுத்தப்பட்டன “தற்செயலாக”, ஒரு கார்டியன் விசாரணையின்படி, மயக்கம் அல்லது மனநலப் பிரச்சினைகளின் விளைவு.

மோசமான விஷயங்கள் நடக்கின்றன, NHS இல் நடைபாதை பராமரிப்பின் தற்போதைய கசை பற்றிய புதிய RCN விசாரணையின் மூலம் அதை “ஒரு வகை சித்திரவதை” இது நோயாளிகளின் மரணத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.

பொதுச் சேவைகளுக்கான மனப்பான்மையைக் கண்காணித்த கருத்துக் கணிப்பாளர் இப்சோஸால் பல தசாப்தங்களாக கண்காணிக்கப்படும் “நான் அதிர்ஷ்டசாலி” நோய்க்குறிக்கு நான் பலியாகிவிட்டேன். இன்னும் பல பேர் NHS தேசிய அளவில் சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்று நினைப்பதை விட, அவர்களின் உள்ளூர் NHS ஒரு நல்ல சேவையை வழங்குகிறது. இது பெரும்பாலான விஷயங்களுக்கு பொருந்தும் – குற்றம், குடியேற்றம், கவுன்சில் சேவைகள்: “அங்கே பயங்கரமாக இருக்கிறது, ஆனால் எனது வீட்டில் நான் அதிர்ஷ்டசாலி.” மக்களின் கண்களின் சாட்சியங்களை விட மோசமான செய்தி அறிக்கைகள் அதிக எடையைக் கொண்டிருப்பது அரசியல்வாதிகளுக்கு எவ்வளவு அதிருப்தி அளிக்கிறது.

வலிமிகுந்த மெதுவாக, NHS புள்ளிவிவரங்கள் மேம்பட்டு வருகின்றன. NHS இன் பரபரப்பான ஆண்டாக இருந்த போதிலும் 2025 இல் காத்திருப்பவர்களின் எண்ணிக்கை குறைந்துள்ளது – ஆனால் வயதான மக்கள் தொகையில் அதிகமானோர் வரிசையில் சேர்ந்தனர். சுகாதார சமத்துவமின்மையில் லேபர் கவனம் செலுத்துவதை சிலரே குறிப்பிட்டிருப்பார்கள்: காத்திருப்பு பட்டியல்கள் குறைந்து வருகின்றன உள்ள பகுதிகளில் மூன்று மடங்கு வேகமாக மிக உயர்ந்த வேலையின்மை.

இப்சோஸின் ஆண்டு அறிக்கை, உணர்வின் அபாயங்கள்சமூக அவலங்களை மக்கள் எவ்வளவு அதிகமாக மதிப்பிடுகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. பழங்காலத்திலிருந்தே, கற்பனையான பொற்காலத்தை விட நிகழ்காலம் மோசமானதாக மனிதர்கள் கருதுகின்றனர். ஆனால் தற்போதைய அவநம்பிக்கை மற்றும் சரிவுக்கு உண்மையான காரணம் உள்ளது, ஏனெனில் 20 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இருந்ததை விட அதிகமான போர்கள் மற்றும் குறைவான ஜனநாயகங்கள் இருந்த உலகில், வாழ்க்கைத் தரம் சமமாக உள்ளது மற்றும் பொறுப்பற்ற சிக்கனமானது பொது சேவைகளை குறைத்துள்ளது.

விஷயங்கள் மேம்படும் போது கூட, அரசியல்வாதிகள் குறைவான வரவுகளை எதிர்பார்க்கலாம்: அவர்கள் பெறும் சிறந்த விஷயம், வேறு இடத்திற்குச் செல்லும் பொது அக்கறைதான், என்கிறார் இப்சோஸின் மூத்த இயக்குனர் கிடியோன் ஸ்கின்னர். அவர்களுக்காக, விஷயங்கள் சிறப்பாக இருக்கும் என்று நம்பிக்கை வார்த்தைகளை வழங்குவதாக அவர் கூறுகிறார். இதுவரை, நாம் மீண்டும் முன்னேற்றப் பாதையில் செல்கிறோம் என்ற நம்பிக்கையை இந்த அரசாங்கம் முன்வைக்கத் தவறிவிட்டது. ஆனால் பொதுவாக நீங்கள் பயப்படும் அளவுக்கு மோசமான விஷயங்கள் இல்லை என்று உங்களுக்குச் சொல்லும் உண்மைகளைக் கண்டறிய ஒரு மவுஸின் கிளிக் அல்லது A&E க்கு பயணம் மேற்கொள்ள வேண்டும். நான் நன்றாக அறிந்திருக்க வேண்டும் – நான் நிச்சயமாக இப்போது செய்கிறேன்.