AI-உந்துதல் மென்பொருள் கவலைகளுக்கு மத்தியில் மதிப்பீட்டிற்குக் குறைவான வருடாந்திர லாபத்தை ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் கணித்துள்ளது

2

Anhata Rooprai பிப்ரவரி 10 (ராய்ட்டர்ஸ்) மூலம் – செவ்வாயன்று வோல் ஸ்ட்ரீட் மதிப்பீட்டிற்குக் கீழே ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் கணிப்பு வருடாந்திர லாபம், மென்பொருள் துறையை அச்சுறுத்தும் விரைவான செயற்கை நுண்ணறிவு சேவை வளர்ச்சிக்கு மத்தியில் வணிக நிலைத்தன்மை பற்றிய முதலீட்டாளர் கவலைகளை தூண்டியது. நீட்டிக்கப்பட்ட வர்த்தகத்தில் நிறுவனத்தின் பங்குகள் 7%க்கு மேல் சரிந்தன. IT சேவைகள், பணிப்பாய்வு ஆட்டோமேஷன் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மேம்பாடு ஆகியவற்றிற்கான Freshworks போன்ற நிறுவனங்களில் இருந்து AI-உந்துதல் மென்பொருளை வணிகங்கள் ஏற்றுக்கொண்டாலும், AI நிறுவனங்களின் புதிய அதிநவீன கருவிகள் அதைச் செய்வதாக உறுதியளிக்கிறது. ஜனவரி 30 அன்று, க்ளாட் கோவொர்க்கில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, சட்ட, நிதி மற்றும் விற்பனைக்கான செருகுநிரல்களை ஆந்த்ரோபிக் அறிமுகப்படுத்தியது, இது மென்பொருள் நிறுவனங்களுக்கு இடையூறு விளைவிக்கும், இது துறை அளவிலான விற்பனைக்கு பங்களிக்கும். இருப்பினும், ஆய்வாளர்கள் அபாயங்களைக் குறைத்து மதிப்பிட்டுள்ளனர். LSEG ஆல் தொகுக்கப்பட்ட தரவுகளின்படி, 2026 ஆம் ஆண்டுக்கான மதிப்பீட்டின்படி, 69 சென்ட்களுக்குக் கீழே, ஒரு பங்கின் சரிப்படுத்தப்பட்ட லாபம் 55 சென்ட் முதல் 57 சென்ட் வரை இருக்கும் என்று ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் கணித்துள்ளது, ஏனெனில் நிறுவனம் அதிக வரி விகிதத்தை எதிர்பார்க்கிறது. AI கவலைகளை அகற்றுவதற்கு CEO முயற்சிகள் Freshworks CEO Dennis Woodside, வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாவற்றையும் நேரடியாக உருவாக்க மாட்டார்கள், முழு நிறுவன IT மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்புகளை உருவாக்குவது சிக்கலானது மற்றும் பல ஆண்டுகள் ஆகும் என்று வாதிடுகிறார். “உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப சூழலைப் பற்றிய அனைத்தையும் புரிந்துகொள்ளும் ஒரு பதிவு அமைப்பு மற்றும் தொடர்பு முறையை உருவாக்க நாங்கள் ஒரு தசாப்தத்தை செலவிட்டுள்ளோம்” என்று உட்சைட் ராய்ட்டர்ஸுக்கு அளித்த பேட்டியில் கூறினார். AI பணம் செலுத்தும் மென்பொருள் இருக்கைகளின் எண்ணிக்கையை குறைக்கலாம் என்ற கவலையில், ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் அதன் பயனர் எண்ணிக்கையை இன்னும் அதிகரித்து வருவதாக உட்சைட் கூறினார். “சர்வீஸ்நவ் மற்றும் பிஎம்சி மற்றும் அட்லாசியன் போன்ற மிகப் பெரிய பதவியில் இருப்பவர்களிடமிருந்து நாங்கள் பங்கு பெறுகிறோம், அதன் மூலம் நாங்கள் எங்கள் வணிகத்தை வளர்த்து வருகிறோம்,” என்று அவர் கூறினார். வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான Freshdesk மற்றும் IT ஆதரவுக்கான Freshservice போன்ற கருவிகளுக்கான உரிமங்களை Freshworks விற்கிறது, சில AI தயாரிப்புகள் பயன்படுத்தும் பயன்பாட்டு அடிப்படையிலான விலையைப் போலன்றி, அந்தச் சேவைகளில் உள்நுழையும் நபர்களின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்து கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது. 2026 ஆம் ஆண்டிற்கான $952 மில்லியன் முதல் $960 மில்லியன் வரையிலான வருவாயை நிறுவனம் கணித்துள்ளது, இது $945.3 மில்லியன் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. நான்காம் காலாண்டு வருவாய் 14% உயர்ந்து $222.7 மில்லியனாக இருந்தது, இது $218.8 மில்லியன் மதிப்பீட்டை முறியடித்தது. 14 சென்ட்களின் ஒரு பங்கின் சரிப்படுத்தப்பட்ட லாபம் 11 சென்ட் மதிப்பீட்டை மீறியது. (பெங்களூருவில் அன்ஹதா ரூப்ராய் அறிக்கை; அர்ஷியா பஜ்வா கூடுதல் அறிக்கை; விஜய் கிஷோர் எடிட்டிங்)

(கட்டுரை ஒரு சிண்டிகேட் ஊட்டத்தின் மூலம் வெளியிடப்பட்டது. தலைப்பு தவிர, உள்ளடக்கம் வினைச்சொல்லாக வெளியிடப்பட்டுள்ளது. பொறுப்பு அசல் வெளியீட்டாளரிடம் உள்ளது.)