நுகர்வோர் தங்கள் மருத்துவர்கள், வழக்கறிஞர்கள் மற்றும் நிதி ஆலோசகர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் முறையை AI எவ்வாறு மாற்றுகிறது

1

பெருகிய எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள் ChatGPT மற்றும் Google இன் AI ஆகியவற்றிடம் வாய் வார்த்தைகளை நம்புவதற்குப் பதிலாக தொழில்முறை பரிந்துரைகளைக் கேட்கின்றனர். எந்தெந்த தொழில் வல்லுநர்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுகிறார்கள் மற்றும் எவை கவனிக்கப்படுவதில்லை என்பதை இந்த மாற்றம் அமைதியாக மறுவடிவமைக்கிறது.

பெரும்பாலான தொழில் வல்லுநர்கள் உணர்ந்ததை விட மக்கள் தொழில்முறை சேவை வழங்குநர்களைக் கண்டறியும் விதம் வேகமாக மாறுகிறது. பல தசாப்தங்களாக, பரிந்துரை மாதிரி ஆதிக்கம் செலுத்தியது: நீங்கள் ஒரு நண்பர், ஒரு சக ஊழியர் அல்லது குடும்ப உறுப்பினரிடம் பரிந்துரையைக் கேட்டீர்கள், மேலும் அந்த பரிந்துரையானது முடிவை மூடுவதற்கு போதுமான நம்பிக்கையைக் கொண்டிருந்தது. பெறும் முனையில் உள்ள தொழில்முறை ஒருபோதும் தங்களை சந்தைப்படுத்த வேண்டியதில்லை. அவர்களின் நற்பெயர் நெட்வொர்க்குகள் மூலம் பயணித்தது.

அந்த மாதிரி போகவில்லை, ஆனால் அது முழு படமாக இல்லை. தனிப்பட்ட பரிந்துரையைப் பெற்றிருந்தாலும், பெரும்பாலான நோயாளிகள் மருத்துவ சந்திப்புகளை முன்பதிவு செய்வதற்கு முன்பு ஆன்லைனில் ஆராய்ச்சி செய்கிறார்கள் என்று பல ஆலோசனை நிறுவனங்களின் ஆராய்ச்சி தெரிவிக்கிறது. சட்ட, நிதி மற்றும் கணக்கியல் சேவைகள் முழுவதும் ஒரே மாதிரியாக இருக்கும். பரிந்துரை கதவை திறக்கிறது. அந்த நபர் அதன் வழியாக நடக்கிறாரா என்பதை ஆன்லைன் ஆராய்ச்சி தீர்மானிக்கிறது.

மிக சமீபத்தில் மாறியது என்னவென்றால், அந்த ஆராய்ச்சி எங்கு நடக்கிறது. கூகிள் ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது, ஆனால் AI-இயங்கும் கருவிகள் கண்டுபிடிப்பு செயல்முறையின் வளர்ந்து வரும் பங்கைக் கைப்பற்றுகின்றன. Google இன் சொந்த AI மேலோட்டங்கள் இப்போது பல தொழில்முறை சேவை வினவல்களுக்கான பாரம்பரிய தேடல் முடிவுகளுக்கு மேலே தோன்றும், பயனர் எந்த இணைப்புகளையும் பார்க்கும் முன் பரிந்துரைகளை ஒருங்கிணைக்கிறது. ChatGPT, Perplexity மற்றும் ஒத்த தளங்கள் ஒரு அறுவை சிகிச்சை நிபுணரைத் தேர்ந்தெடுப்பது அல்லது ஒரு செல்வ மேலாளரைத் தேர்ந்தெடுப்பது போன்ற உயர்-பங்கு முடிவுகளுக்கான ஆராய்ச்சிக் கருவிகளாக அதிகளவில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

இந்த அமைப்புகளின் இயக்கவியல் பாரம்பரிய தேடலில் இருந்து வேறுபட்டது, இது நிபுணர்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானது. கூகுளின் தேடல் முடிவுகள் இணையப் பக்கங்களை வரிசைப்படுத்துகின்றன. AI அமைப்புகள் பெயர் மூலம் நபர்களையும் நிறுவனங்களையும் பரிந்துரைக்கின்றன. கார்டியலஜிஸ்ட் பரிந்துரைக்காக யாராவது AI கருவியைக் கேட்டால், உலாவ வேண்டிய இணையதளங்களின் பட்டியலை கணினி வழங்காது. இது குறிப்பிட்ட மருத்துவர்களின் பெயரைக் குறிப்பிடுகிறது. இது குறிப்பிட்ட மருத்துவமனைகளை மேற்கோள் காட்டுகிறது. இது ஒரு பரிந்துரை செய்கிறது.

யார் பரிந்துரைக்கப்படுவார்கள், யார் செய்ய மாட்டார்கள்

எந்த நிபுணர்களை பரிந்துரைக்க வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க AI அமைப்புகள் பயன்படுத்தும் அளவுகோல்கள் குறிப்பிட்டவை மற்றும் பெரும்பாலான பயிற்சியாளர்களுக்கு அறிமுகமில்லாதவை.

இந்த அமைப்புகள் இணையம் முழுவதும் அவற்றின் இருப்பின் அடிப்படையில் தொழில்முறை நிறுவனங்களின் உள் வரைபடங்களை உருவாக்குகின்றன. மருத்துவமனை இணையதளம், மருத்துவக் கோப்பகங்கள், வெளியிடப்பட்ட ஆராய்ச்சி தரவுத்தளங்கள் மற்றும் தொழில்முறை சங்கப் பட்டியல்கள் ஆகியவற்றில் நற்சான்றிதழ்கள் தொடர்ந்து தோன்றும் ஒரு மருத்துவர், AI அமைப்புகள் அடையாளம் காணக்கூடிய மற்றும் குறிப்பிடக்கூடிய வலுவான சுயவிவரத்தை உருவாக்குகிறார்.

ஒரே மாதிரியான தகுதிகளைக் கொண்ட ஒரு மருத்துவர், மருத்துவமனையின் உள் கோப்பகத்தில் மட்டுமே பெயர் உள்ளவர் எந்த சுயவிவரத்தையும் உருவாக்கவில்லை. மருத்துவ நிபுணத்துவம் அதே தான். டிஜிட்டல் தெரிவுநிலை இல்லை.

“AI அமைப்புகளால் பரிந்துரைக்கப்படும் வல்லுநர்கள், அவர்களின் சான்றுகள், அனுபவம் மற்றும் நிபுணத்துவம் ஆகியவை இணையத்தில் பல நம்பகமான ஆதாரங்களில் ஆவணப்படுத்தப்பட்டுள்ளன. இது சந்தைப்படுத்தல் பற்றியது அல்ல. இது நோயாளிகளும் வாடிக்கையாளர்களும் இப்போது முடிவெடுக்கப் பயன்படுத்தும் அமைப்புகளுக்கு உண்மையான தகுதிகளைக் காண்பிப்பதாகும்” என்கிறார் மார்ஷியல் நோட்டாரெஞ்சலோ, நிறுவனர். அதிகார நிபுணர்ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட துறைகளில் உள்ள நிபுணர்களுக்கான டிஜிட்டல் பார்வை அமைப்புகளை உருவாக்கும் நிறுவனம்.

ஒவ்வொரு தொழில்முறை வகையிலும் ஒரே டைனமிக் பொருந்தும். வெளியிடப்பட்ட சந்தை ஆராய்ச்சி, ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நற்சான்றிதழ்கள் மற்றும் நிதிக் கோப்பகங்களில் நிலையான இருப்பைக் கொண்ட பதிவு செய்யப்பட்ட முதலீட்டு ஆலோசகர் முதலீட்டாளர்கள் பரிந்துரைகளைக் கேட்கும்போது AI அமைப்புகளால் மேற்கோள் காட்டப்படுவார். வணிக உரிமையாளர்கள் நிபுணத்துவத்தைத் தேடும்போது, ​​அவர்களின் சொந்தப் பெயரில் எழுதப்பட்ட வரி வழிகாட்டல் உள்ளடக்கத்தின் விரிவான நூலகத்துடன் பட்டயக் கணக்காளர் வெளிவருவார்.

இந்த அமைப்புகளுக்கு கண்ணுக்கு தெரியாத தொழில் வல்லுநர்கள் குறைந்த தகுதி வாய்ந்தவர்கள் அல்ல. அவர்கள் தங்கள் ஆஃப்லைன் நம்பகத்தன்மையை AI கருவிகள் மதிப்பிடும் டிஜிட்டல் சிக்னல்களில் மொழிபெயர்க்கவில்லை.

நம்பிக்கை தலைகீழ்

இந்த மாற்றத்திற்கு ஒரு சங்கடமான பரிமாணம் உள்ளது, அது ஒப்புக்கொள்ளத்தக்கது.

சில வகைகளில், குறிப்பாக உடல்நலம் மற்றும் நிதிச் சேவைகள், ஆன்லைனில் அதிகம் காணக்கூடிய வல்லுநர்கள் எப்போதும் மிகவும் தகுதியானவர்கள் அல்ல. மூன்று தசாப்த கால மருத்துவ அனுபவத்துடன் குழு-சான்றளிக்கப்பட்ட நிபுணரை விட, AI பரிந்துரைகளில் அதிக சமூக ஊடக பின்தொடர்பவர்களுடன் ஆரோக்கிய செல்வாக்கு செலுத்துபவர் மிகவும் முக்கியமாக தோன்றலாம். பதிவுசெய்யப்பட்ட ஆலோசகர் குறிப்பிடத்தக்க போர்ட்ஃபோலியோக்களை நிர்வகிப்பதை விட சமூக ஊடக ஆர்வமுள்ள நிதி வர்ணனையாளர் மேற்கோள் காட்டப்படலாம்.

அல்காரிதம்கள் டிஜிட்டல் சிக்னல்களை மதிப்பிடுவதால் இந்த தலைகீழ் உள்ளது, மருத்துவத் திறனை அல்ல. டிஜிட்டல் சிக்னல்களை உருவாக்காத தகுதிவாய்ந்த வல்லுநர்கள், அவர்களின் நிபுணத்துவத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், கணினிக்கு கண்ணுக்கு தெரியாதவர்கள்.

திருத்தம் ஏற்கனவே நடந்து வருகிறது. கூகுளின் தரக் கட்டமைப்பான EEAT, உண்மையான அனுபவம், நிபுணத்துவம், அங்கீகாரம் மற்றும் நம்பகத்தன்மை ஆகியவற்றிற்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. AI அமைப்புகள் அதே திசையில் உருவாகி வருகின்றன. ஆனால் இந்த திருத்தம் அவர்களின் உண்மையான சான்றுகளை டிஜிட்டல் முறையில் தெரியும்படி செய்யும் நிபுணர்களுக்கு மட்டுமே பயனளிக்கும்.

“முரண்பாடு என்னவென்றால், வலுவான தகுதிகளைக் கொண்ட வல்லுநர்கள் பெரும்பாலும் டிஜிட்டல் இருப்பை உருவாக்குவதற்கு மிகவும் எதிர்ப்புத் தெரிவிக்கின்றனர். அவர்கள் அதை அவர்களுக்குக் கீழே அல்லது சந்தைப்படுத்தல் தேவையில்லாததாகப் பார்க்கிறார்கள். இதற்கிடையில், குறைந்த தகுதி வாய்ந்த போட்டியாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் வெறுமனே கைப்பற்றுகிறார்கள்,” மார்ஷியல் நோட்டராஞ்சலோ கவனிக்கிறார்.

தொழில்முறை சேவைகளுக்கு இது என்ன அர்த்தம்

இந்த மாற்றத்திற்கு தொழில் வல்லுநர்கள் சமூக ஊடக ஆளுமைகளாக அல்லது உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குபவர்களாக மாற வேண்டிய அவசியமில்லை. இதற்கு ஏற்கனவே உள்ள நற்சான்றிதழ்கள், நிபுணத்துவம் மற்றும் டிராக் ரெக்கார்டுகளை டிஜிட்டல் அமைப்புகளுக்குத் தெரியும்படி செய்ய வேண்டும்.

மருத்துவ நிபுணர்களுக்கு, குழு சான்றிதழ்கள், மருத்துவ சிறப்புகள், வெளியிடப்பட்ட ஆராய்ச்சி மற்றும் நிறுவன இணைப்புகள் ஆகியவை மருத்துவமனை இணையதளங்கள், மருத்துவ கோப்பகங்கள் மற்றும் தொழில்முறை சுயவிவரங்களில் நிலையான, கட்டமைக்கப்பட்ட வடிவங்களில் ஆவணப்படுத்தப்படுவதை உறுதி செய்வதாகும்.

சட்ட வல்லுநர்களுக்கு, சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களும் வழிமுறைகளும் மதிப்பீடு செய்யக்கூடிய வழிகளில் வழக்கு வரலாறுகள், பட்டி பதிவுகள் மற்றும் சிறப்புப் பகுதிகளை அவர்களின் ஆன்லைன் இருப்புடன் இணைப்பதை இது குறிக்கிறது.

நிதி ஆலோசகர்களைப் பொறுத்தவரை, பதிவுகள், தொழில்முறை சான்றிதழ்கள், முதலீட்டுத் தத்துவம் மற்றும் நிபுணத்துவத்தின் பகுதிகளை இணையம் முழுவதும் காணக்கூடியதாகவும் சரிபார்க்கக்கூடியதாகவும் மாற்றுவதாகும்.

“கடுமையான பயிற்சி, தேர்வு மற்றும் பயிற்சி மூலம் உண்மையான நிபுணத்துவத்தை உருவாக்க வல்லுநர்கள் பல தசாப்தங்களாக செலவிட்டுள்ளனர். வாடிக்கையாளர்கள் யாரைக் கண்டுபிடிப்பார்கள் என்பதைத் தீர்மானிக்கும் அமைப்புகள் இறுதியாக அந்த வகையான ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நம்பகத்தன்மைக்கு வெகுமதி அளிக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. குறைந்த தகுதி வாய்ந்த போட்டியாளர்கள் இடத்தை ஆக்கிரமிப்பதற்குள் வல்லுநர்கள் அதைக் காட்டுகிறார்களா என்பது கேள்வி” என்று Martial Notarangelo குறிப்பிடுகிறார். ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட துறைகளில் நம்பகத்தன்மை பற்றிய கட்டுரை.

பரிந்துரை நெட்வொர்க் இறக்கவில்லை. ஆனால் பரிந்துரையைப் பெறும் கிளையன்ட் இப்போது தொடர்பு கொள்வதற்கு முன் அதை ஆன்லைனில் சரிபார்க்கிறார். மேலும் பெருகிய முறையில், பரிந்துரை இல்லாத வாடிக்கையாளர் AI ஐக் கேட்கிறார். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், ஆன்லைனில் கண்டுபிடிக்கக்கூடிய, நம்பகமான மற்றும் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட தொழில்முறைக்கு நன்மை உண்டு.

இல்லாதவர்கள் இழந்ததை அறிய மாட்டார்கள்.